Pravila zaštite privatnosti

Ažurirano zadnji put: [09/02/23]

Ova Politika privatnosti opisuje kako Queens&Gods („Stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupnju na queensandgods.com („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama (zajedno, „Usluge“). U svrhe ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaš“ odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili neka druga osoba čije informacije smo prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od Usluga.

Promjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na Stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“ i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Da bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupili smo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo ovise o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provedbu svih primjenjivih uvjeta usluge i zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje izravno prikupljamo od vas

Informacije koje izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

• Osnovne kontaktne detalje uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, e-mail.
• Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu, telefonski broj.
• Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupovini uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na listu želja.
• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciji s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga. Neka svojstva Usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dostaviti te informacije, ali to može spriječiti vaše korištenje ili pristup tim svojstvima.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju“). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije vezane za vašu interakciju s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

• Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. bankovni račun, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bi izvršili naš ugovor s vama. Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo, ili interagirate s našim Uslugama ili oglasima, mi, ili treće strane s kojima surađujemo, možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći tehnologije praćenja na mreži kao što su pikseli, web svjetionici, skupovi razvojnih alata softvera, biblioteke trećih strana i kolačići. Bilo koje informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni niti odgovaramo za točnost informacija koje nam pružaju treće strane i nismo odgovorni za bilo čije politike ili prakse. Za više informacija, pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice trećih strana i poveznice.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih za vaš račun, kupovine, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje bilo kakvih povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija. Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili poštanske pošiljke, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili Usluge i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama. Sigurnost i sprječavanje prijevare. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odaberete koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost vaših podataka za pristup računu. Visoko preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s bilo kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, kako bismo vam pružili učinkovite usluge i kako bismo održavali naš poslovni odnos s vama. Kolačići Kao i mnoge web stranice, koristimo Kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o Kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine s Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo Kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administraciju, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Možemo također dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste Kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća Kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije Kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje Kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje Kolačića možda neće u potpunosti spriječiti kako dijelimo informacije s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi legitimnih svrha predviđenih ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bi pružili usluge i oglašavali vam. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
• Kada nas izravno zatražite, zamolite nas ili inače pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je dostava proizvoda ili kroz vašu upotrebu društvenih mreža ili integracija prijave, uz vaš pristanak.
• S našim podružnicama ili inače unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
• U vezi s poslovnim transakcijama kao što su spajanja ili stečaj, kako bi se poštovale sve primjenjive pravne obveze (uključujući odgovaranje na pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), kako bi se proveli svi primjenjivi uvjeti usluge i kako bi se zaštitile ili branile Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih. U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih zvjezdicom) o korisnicima za svrhe navedene gore u „Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke“ i „Kako otkrivamo osobne podatke“:

Kategorija Kategorije primatelja Identifikatori kao što su osnovni kontakti i određene informacije o narudžbi i računu Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su Podaci o korištenju Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjavanje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analize podataka) Poslovni i marketinški partneri Podružnice Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhe zaključivanja zaključaka o vama.

Sadržaj generiran od strane korisnika

Usluge mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja generiranog od strane korisnika. Ako odaberete poslati sadržaj generiran od strane korisnika bilo kojem javnom području Usluga, taj sadržaj bit će javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo jamčiti da će stranke koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih sigurno čuvati. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje javno objavite ili za točnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo kakvih informacija koje otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranice trećih strana i poveznice

Naša Stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne implicira nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatora, osim kako je otkriveno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece, i ne prikupljamo svjesno bilo kakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku kako biste zatražili da ih izbrišemo.

Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti izrazi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših informacija

Molimo vas da budete svjesni da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne, i ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost.“ Osim toga, bilo koje informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su potreba za informacijama za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, poštivanje pravnih obveza, rješavanje sporova ili provedba drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u odnosu na vaše osobne podatke. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

Pravo na pristup / znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše informacije. Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje održavamo o vama. Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje održavamo o vama. Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim izuzecima. Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti od nas da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka. Povlačenje pristanka: Ako se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući ovaj pristanak. Žalba: Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovarajući izravno na našu odbijenicu. Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, i možete se odjaviti od primanja ovih u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se odjavite, možemo vam i dalje slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili. Možete ostvariti bilo koja od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili kontaktirajući nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti informacije od vas kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša e-mail adresa ili informacije o računu, prije nego što pružimo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete odrediti ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnijeti zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, i možda ćemo trebati da izravno provjerite svoj identitet s nama. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku kako je to zahtijevano prema primjenjivom zakonu.

Žalbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žaliti se na našu odluku kontaktirajući nas koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku ili podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Molimo vas da imate na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga trećih strana i partnera u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izdaje relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, kako je relevantno, osim ako prijenos podataka nije u zemlju koja je utvrđena kao zemlja koja pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koja od prava dostupnih vama, molimo vas da nam pošaljete e-mail na info@queensandgods.com.