Česta pitanja
Ovo su neka od često postavljenih pitanja. Da bismo ti pružili najbolje korisničko iskustvo, tvoje mišljenje je izuzetno važno za nas. Ako imaš bilo kakvih pitanja, pošalji nam e-mail na info@queensandgods.com.
Je li serum pogodan za sve tipove kože?
Da, naš serum je formuliran s blagim, prirodnim sastojcima, pa od njega korist imaju svi tipovi kože.
Koliko će vremena proći prije nego što vidim rezultate?
Vrijeme potrebno da se vide rezultati može varirati ovisno o stanju tvoje kože. Mnogi počinju primjećivati poboljšanja već unutar nekoliko dana, pa do nekoliko tjedana konzistentne upotrebe.
Za najbolje rezultate preporučujemo korištenje seruma kao dijela tvoje svakodnevne rutine njege kože najmanje 2-3 mjeseca. To omogućuje tvojoj koži da prođe kroz svoj prirodni ciklus obnove i u potpunosti apsorbira prednosti seruma.
Strpljenje je ključ. Konzistentna upotreba donijet će vidljivije i trajnije promjene u zdravlju i izgledu tvoje kože.
Kako se njega kože zasnovana na epigenetici razlikuje od redovitih proizvoda za njegu kože?
Epigenetska njega kože djeluje na genetskoj razini kako bi poboljšala zdravlje kože, pružajući dublje i dugotrajnije koristi od tradicionalnih proizvoda za njegu kože.
Čula sam da su ceramidi odlični za osjetljivu kožu, jesu li uključeni u formulaciju?
Apsolutno, naša formulacija uključuje ceramide, zajedno s drugim lipidima identičnima koži poput slobodnih masnih kiselina (FFA). Ti su sastojci posebno odabrani da oponašaju i podržavaju prirodnu barijeru kože, pružajući optimalnu njegu za osjetljivu kožu.
Iako svi volimo ceramide, naš serum ide korak dalje. Njegova formulacija aktivira tvoje gene za stvaranje novih, zdravih stanica kože kako bi zamijenile oštećene. Zbog toga je Q&G serum toliko efikasan.
Mogu li koristiti ovaj serum s drugim proizvodima za njegu kože?
Naravno! Naš serum je dizajniran da se besprijekorno integrira s tvojom postojećom rutinom njege kože. Možeš ga koristiti uz druge hidratantne kreme, jer se lijepo nanosi bez uzrokovanja težine ili masnoće. Zapravo, njegova lagana formula čini ga odličnom osnovom ispod hidratantne kreme, pojačavajući njene hidratantne prednosti.
Preporučujemo primjenu seruma odmah nakon čišćenja i toniranja kože. Dopusti mu trenutak da se u potpunosti apsorbira prije nanošenja redovite hidratantne kreme ili šminke. Na ovaj način možeš uživati u punim prednostima seruma dok održavaš svoju preferiranu rutinu njege kože i šminke.
Jesu li sastojci u proizvodu sigurni i prirodni?
Sigurno i prirodno su naši prioriteti. Sastojci su pažljivo odabrani zbog njihove učinkovitosti i sigurnosti, i svi su iz prirodnih izvora.
Da li su proizvodi Queens&Gods proizvedeni u Hrvatskoj?
Da, svi proizvodi ponosno su proizvedeni Hrvatskoj, tako da kupnjom našeg proizvoda podržavate domaću proizvodnju!
Postoje li nuspojave korištenja epigenetske njege kože?
Ne postoje. Naš proizvod je formuliran s obzirom na sigurnost i općenito je slobodan od nuspojava. Prioritet nam je prirodna formulacija kako bismo minimizirali bilo kakav rizik od iritacije, čineći ga prikladnim i za svaki tip kože. Međutim, kao i kod bilo kojeg proizvoda za njegu kože, individualne reakcije mogu varirati, stoga preporučujemo test na malom području kože.
Što ako mi proizvod ne odgovara?
Stojimo iza našeg proizvoda s garancijom zadovoljstva. Ako iz bilo kojeg razloga nisi zadovoljna rezultatima, ili ti serum jednostavno ne odgovara, vraćamo ti novac.
Da li su proizvodi Queens&Gods sigurni za korištenje na osjetljivoj koži?
Apsolutno. Naš serum je formuliran s pažljivo odabranim prirodnim uljima i sastojcima. Svi tipovi kože mogu imati koristi od naših proizvoda.
Je li serum testiran na životinjama i je li ekološki prihvatljiv?
Predanost zdravlju tvoje kože i okolišu je naš glavni prioritet. Naš serum ponosno je "cruelty free", što znači da se ne provode niti naručuju testiranja na životinjama za bilo koji od naših proizvoda ili sastojaka. Vjerujemo u etička rješenja za njegu kože koja poštuju sve oblike života.
Osim što je "cruelty free", također nastojimo biti ekološki prihvatljivi. Svjesni smo našeg ekološkog otiska, od nabave sastojaka do pakiranja. Naš je cilj pružiti učinkovita rješenja za njegu kože uz minimiziranje štete našem planetu. To znači kontinuirani rad na održivijim praksama i materijalima u svakom aspektu razvoja i distribucije našeg proizvoda.
Kako naručiti na www.queensandgods.com?
Naručivanje na www.queensandgods.com je jednostavno i sigurno. Jednom kada pronađeš proizvod koji želiš kupiti, klikni na "Dodaj u košaricu" i zatim klikni na ikonu torbe u gornjem desnom kutu da biste nastavili na blagajnu. Slijedi upute kroz postupak plaćanja da bi dovršio/la svoju narudžbu. Tvoja narudžba neće biti postavljena sve dok ne dođeš do samog kraja procesa plaćanja kada ćeš biti upitan/a za informacije o kreditnoj kartici.
Je li sigurno naručiti na www.queensandgods.com?
Da, sigurno je naručiti na www.queensandgods.com. Koristimo industrijske standardne tehnologije šifriranja prilikom prijenosa i primanja podataka kupaca razmijenjenih s našim poslužiteljem web stranice.
Koliko su sigurne moje osobne informacije?
Naš webshop koristi Secure Sockets Layer (SSL) protokol za šifriranje svih osobnih informacija poslanih tijekom procesa plaćanja. Za više informacija o tome kako osiguravamo i koristimo tvoje informacije, molimo posjeti našu Politiku privatnosti.
Kako primijeniti moj kod za popust?
Na stranici za plaćanje unesi svoj kod za popust u polje 'Popust'. Molim te, imaj na umu da se može primijeniti samo jedan kod popusta po narudžbi i svaki popust ima jednu upotrebu po kupcu.
Kada ću dobiti svoju narudžbu?
Sve narudžbe bit će poslane iz našeg skladišta unutar 3 radna dana. U vrhuncima sezona, molimo dozvoli do 7 radnih dana za slanje.
Koliko će vremena proći prije nego što primim broj za praćenje?
Obično će proći između 3-5 radnih dana. Ako iz bilo kojeg razloga nisi primio/la svoju e-mail potvrdu o slanju, javi nam se putem e-maila na info@queensandgods.com. Bit će nam drago saznati što se točno događa s tvojom narudžbom.
Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
Da bi otkazao/la ili promijenio/la svoju narudžbu, odmah nam pošalji e-mail na sales@queensandgods.com (ne više od 24 sata). Jednom kada naše skladište obradi tvoju narudžbu, nećemo moći napraviti nikakve promjene, stoga je važno da nas kontaktiraš što je prije moguće.
Što ako trebam vratiti nešto?
Bez brige! Kontaktiraj nas i pomoći ćemo ti s postupkom vraćanja predmeta.
Što mogu učiniti ako sam primio/la oštećeni predmet?
Ako si primio/la oštećeni predmet, odmah nas obavijesti na sales@queensandgods.com kako bismo što prije riješili problem!
Koje načine plaćanja prihvaća www.queensandgods.com?
Trenutno prihvaćamo sve glavne kreditne kartice, debitne kartice i PayPal, te plaćanje pouzećem (po primitku paketa). Za informacije o alternativnim načinima plaćanja, molimo kontaktiraj tim za korisničku podršku na info@queensandgods.com.
Još uvijek imaš pitanje?
Pošalji nam poruku i rado ćemo ti pomoći.