Refund Policy

Predanost zadovoljstvu

U Queens&Goods, naš je cilj pomoći ti u rješavanju problema osjetljive kože. Stojimo iza naših proizvoda i predlažemo da ih koristiš najmanje 14 dana kako bi vidio/vidjela njihov puni učinak. Ako, nakon tog razdoblja i unutar 60 dana, nisi potpuno zadovoljan/zadovoljna, kontaktiraj nas na info@queensandgods.com za pomoć.

Politika otkazivanja

Narudžbe se mogu promijeniti ili otkazati unutar 24 sata od postavljanja. Nakon ovog razdoblja, promjene možda neće biti izvedive zbog obrade. Otkazivanja unutar ovog vremenskog okvira bit će refundirana unutar 7 radnih dana.

Garancija povrata novca unutar 60 dana

Imamo povjerenje u naše proizvode i potičemo te na probno razdoblje od 14 dana za optimalne rezultate. Ako nisi zadovoljan/zadovoljna unutar 60 dana, prihvaćamo povrate, isključujući troškove dostave.

Proces povrata

Kontaktiraj naš tim za podršku putem stranice. Također nas možeš kontaktirati e-mailom na info@queensandgods.com s tvojim brojem narudžbe, imenom i e-mailom za brz proces povrata.

Oštećene stavke

Obavijesti nas unutar 72 sata od dostave za artikle oštećene pri dolasku. Uključi jasnu fotografiju oštećenja na info@queensandgods.com. Zamjenjujemo artikle s proizvodnim nedostacima ili oštećenjima pri transportu, a ne one oštećene kroz habanje ili zlouporabu.

Dostava i isporuka

Težimo brzoj dostavi, ali nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana kuririma, carinom ili drugim problemima s dostavom. Kontaktiraj kurira za probleme s dostavom. Nismo odgovorni za izgubljene ili ukradene pakete.

Netočna adresa za dostavu

Osiguraj da je točna adresa navedena pri narudžbi. Korekcije se prihvaćaju unutar 24 sata. Nismo odgovorni za greške koje nisu prijavljene unutar ovog vremenskog okvira.

Ažuriranja politike

Queens&Gods zadržava pravo ažuriranja ove politike. Trebao/la bi je povremeno pregledavati. Nastavak upotrebe naših proizvoda označava prihvaćanje ove politike.